公司举办投诉处置培训
发布日期:2015-04-27企业的生存和发展依存于客户,有客户才有市场,才有效益,市场竞争的升级,需要我们迅速更新观念,不断提升服务水平。“以客户满意为中心”是公司的服务宗旨,而客户投诉是联系客户和企业的一条纽带,是一条很重要的信息通道。为提高公司第一线营销部门处理投诉的能力,公司分别于4月16日,4月19日在南山,盐田举办了二期《顾客投诉管理与处置技巧》培训班,公司办公室、安全部、调度室、民用气市场部等共47名员工参加了培训。
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